Fonden har gennem årene støttet og selv udført studier af besøgstjenester. Rapporten giver helt ny viden ved at følge besøgsparrene over tid. Studiet viser, at det kan gå rigtigt godt og for nogle udvikle sig til et venskab eller en relation, der minder om nær familie. I andre tilfælde har besøgsvært og besøgsven sværere ved at finde fælles fodslag, og det ender for nogle i et brud. Studiet trænger også dybere ind i besøgsvennernes motivation og rolle og kommer med en række anbefalinger.
Der er forskellige roller og bevæggrunde indlejret i den i udgangspunktet asymmetriske besøgsrelation, hvor besøgsvennen tilbyder en social støtte, som besøgsværten har brug for. Analysen af besøgsparrenes erfaringer synliggør, hvad indholdet i samværet kan bestå i, og hvilken betydning relationen kan få for begge parter, som ugerne går, og besøgsmøderne bliver en fast rutine. Men det kan også gå galt. Det kan organisationer med besøgsvenner og kommuner lære af. En henvisning til en besøgsordning er ikke det eneste rigtige for alle gamle mennesker med udækkede sociale behov.
